Proč komunikace v práci nebo v rodině (ne)funguje – a lze to vůbec srovnávat?
Andrea Cigáníková9.6. 2025👀 Nedorozumění. Rychlé soudy. Diskuze bez výsledku. Ve firmách i doma. Mezi kolegy, partnery, rodiči, sourozenci.
Zdá se vám to povědomé?
Co mají firemní týmy a rodiny společného?
Více, než si často připouštíme:
- Tichá očekávání
- Různé priority
- Nedostatek porozumění
- Rychlé rady bez pochopení kontextu
- Mluvení místo naslouchání
Lidé víc předpokládají, než mluví. A když už někdo promluví, druhý jen čeká na to, až bude moci nasdílet svůj úhel pohledu – případně skáče do řeči, protože to přeci ví lépe.
Chybí propojení. A přitom všichni touží po tomtéž: být slyšeni, pochopeni, respektováni.
Co s tím?
A co kdybychom začali u sebe?
Převzali odpovědnost za to, že jsme debatu nikam nedovedli – nebo dokonce způsobili konflikt. I když máme pocit, že chyba byla na druhé straně.
To jako fakt?! Ano. Protože komunikace není o tom zjistit, kdo měl pravdu. Ale o tom vzájemně si porozumět a najít společné řešení a pohnout se dál.
Co je základní příčinou toho, že komunikace v rodině a/nebo v práci selhává?
Nedostatek skutečného zájmu – Ptáme se, ale neposloucháme.
Nízká důvěra a chybějící bezpečí –„Bude to někoho zajímat?“ „Neztrapním se?“
Slabá komunikační etika – V málokteré škole vás bohužel naučí „Jak vyjádřit názor a nepošramotit druhému tvář?“ „Jak řešit neshody?“ „Jak si udržet respekt – a zároveň nezraňovat?“
Přesycenost a netrpělivost – Chceme být slyšeni, ale nebaví nás naslouchat a/nebo nemáme čas pochopit ostatní.
Chcete výkonné týmy? A vedete s týmem dialog?
Máte pocit, že se harmonie z rodiny vytrácí? A nakolik dobře se vzájemně znáte?
Každá změna začíná v maličkostech:
Na úrovni očí
Na úrovni uší
A na úrovni
Tři kroky, které můžete zkusit už dnes
(fungují stejně dobře v týmu i s vašimi nejbližšími)
1. Zajímejte se doopravdy
Ptejte se. Naslouchejte. Možná vás překvapí, co všechno ještě nevíte o lidech kolem sebe.
2. Neraďte, dokud zcela nepochopíte kontext
Po bitvě je každý generál. Ale co kdybyste pomohli hledat cestu před tím, než se někdo do boje vydá?
3. Než kritizujete, pochvalte
Oceňování je palivem vztahů – ať už v týmu, nebo v rodině. (I dospělý člověk potřebuje slyšet, že je důležitý hráč.)
Rodina je v podstatě tým. A tým může fungovat jako rodina. Stačí di domluvit pravidla.
A to nejdůležitější? Neodkládejte to na zítřek. Nikdy nevíte, jestli budete mít příležitost.
Přeji vám hodně štěstí.
Andrea
