Osvědčená technika úspěšných obchodníků

Jestliže děláte byznys, na obchodní schůzky většinou chodíte s jasnými cíli a dobře připraveni jich dosáhnout.

Ať už druhou stranu znáte nebo ne, intuitivně začínáte se „small talks“. Brzy ale přebírá kontrolu vaše ego a vy se začínáte plně soustředit na vaše cíle: skvěle se prezentovat a uzavřít dohodu.

V kapse máte dostatek argumentů. Na stole prezentaci, na které jste minulou noc strávili minimálně hodinu času. V ní přehledně shrnutá všechna fakta. „Let‘s go.“

 Ujímáte se řeči a druhou stranu sotva pustíte ke slovu. Máte pouhých 30 min času a 15 stran faktů, které jim musíte sdělit. Hlavou se Vám honí jediná myšlenka „Hlavně, ať se moc neptají“. Jedete přesně podle připraveného harmonogramu. Když vám dají Vaše vnitřní stopky signál, položíte otázku.

A zatímco druhá strana odpovídá, Vy přemýšlíte, jak budete v rozhovoru pokračovat. „Která z osvědčených taktik dnes asi zabere?“ A souběžně s tím se vám honí hlavou snad tisíc dalších myšlenek. Co musíte ten den ještě stihnout, proč vám zrovna zavrněly na ruce chytré hodinky a jak to nenápadně zjistit, v kolik hodin začíná týmová porada a co jste si na ni měli vlastně připravit, co bude dnes k večeři…

A druhá strana? Možná vás to překvapí, ale je na tom dost často podobně.

Zvenčí to pak sice vypadá jako dialog, ale ve skutečnosti jde o předkládání faktů, sdílení názorů a souboj argumentů, kdy všichni zúčastnění staví na tom, co chtěli slyšet, nebo na tom, co se domnívají, že slyšeli.

Pokud se v tomto příběhu nepoznáváte, pak jste lepší, než většina obchodníků. A pokud je vám přeci jen trochu povědomý, tak vám dnes chci připomenout jednu PRAKTICKOU A VELMI UŽITEČNOU TECHNIKU, díky které můžete komunikovat lépe, získat si přirozený respekt a ještě se odlišit od konkurence.

Ta technika se nazývá– AKTIVNÍ NASLOUCHÁNÍ – a pomůže vám odvrátit pozornost od vašich myšlenek a směrovat ji k potřebám druhé strany.

Režim aktivního naslouchání aktivujete, když jdete na schůzku s jediným cílem – nalézt efektivní řešení. Jinými slovy, když přestanete prodávat a začnete se o druhou stranu nefalšovaně zajímat.

10 TIPŮ PRO MISTROVSTVÍ V AKTIVNÍM NASLOUCHÁNÍ

1. Projevte upřímný zájem
2. Empatizujte
3. Parafrázujte
4. Pokládejte chytré relevantní otázky
5. Utvrzujte se v tom, že rozumíte tomu, co vám druhá strana říká
6. Jděte pod povrch informací
7. Sdílejte vaše zkušenosti
8. Nepřerušujte
9. Komunikujte celým tělem
10. Nesuďte

 Jedině tehdy, když se vám podaří dostat klienta do centra vaší pozornosti, dokážete najít řešení jeho skutečných problémů.

Přeji vám úspěšný den,